Chuỗi và nhóm cơ sở

Dành cho nhóm khách sạn, chuỗi phòng khám và nhượng quyền: giới hạn tin nhắn theo hợp đồng, bật mọi kênh và tích hợp, thanh toán theo hóa đơn. Mỗi cơ sở có khung chat, dịch vụ và cảnh báo Zalo riêng, và một cơ sở có thể nhận báo cáo tuần của cả nhóm.

Trao đổi về nhóm cơ sở

Đã xây và kiểm thử, chưa có nhóm nào dùng thực tế

Mọi mục trong danh sách này đã được xây dựng và kiểm thử ở phía chúng tôi. Chưa có nhóm nào dùng thực tế, vì vậy hãy nhờ chúng tôi trình diễn trước khi bạn dựa vào.

Trang quản lý cho trụ sởMột màn hình cho tất cả cơ sở: khách hàng tiềm năng, thời gian phản hồi, số lượng chat và đánh giá chat theo từng cơ sở, xuất CSV, và một tiêu chuẩn thời gian trả lời đầu tiên cho cả nhóm.
Người dùng và vai tròMỗi người một đường link riêng với một trong bốn vai trò: quản trị, quản lý, nhân viên hoặc chỉ xem. Link của trụ sở là người xem hoặc quản lý.
Nhật ký hoạt độngNhật ký ai đã thay đổi gì, hiển thị cho chủ cơ sở, và nhật ký kiểm toán dành cho đội vận hành của chúng tôi.
Phân công và điều phối chatGiao một cuộc chat cho một người, và chuyển chat đến đúng người theo chủ đề, ngôn ngữ hoặc giờ mở cửa, có người dự phòng.
Giờ mở cửa và ngày lễ theo cơ sởGiờ mở cửa theo mùa, giờ khác vào một số ngày, và giờ nghỉ, cho từng cơ sở.
Nhắc khi có chat chưa trả lờiNhắc khi một cuộc chat vẫn chưa được trả lời, và báo cho người thứ hai sau khoảng chờ do bạn đặt.
Nhiều thương hiệu trong một nhómTên bot, lời chào và chữ trên nút chat riêng cho từng thương hiệu.
Trang trạng tháiTrang trạng thái công khai, có lịch sử kiểm tra và sự cố.

Chưa có

Đăng nhập một lần (SAML hoặc OpenID Connect) và tự động cấp tài khoản người dùng (SCIM). Thỏa thuận mức dịch vụ (SLA) có cam kết thời gian hoạt động: trang trạng thái chỉ là bản ghi, không phải cam kết. Nếu bạn cần mục nào, hãy cho chúng tôi biết; chúng tôi xây theo thứ tự mọi người yêu cầu.

Trao đổi về nhóm cơ sở